Carrefour Drive

Avis

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  obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier ! courses qui devaient être prête pour 10h00 j'ai attendue 20 mn . arrivée chez moi me manquait 8 produits j'y retourne.j'arrive sur place 3 voitures attendent l'un d'eux se plaint a l'interphone normale ca fait 25mn qu'il attend.une autre dame rentre directement en magasin car elle aussi en a assez d'attendre. enfin on s'occupe de moi, je repart de la bas 12h00, quel gain de temps.je fait part de mon mécontentement au service client , ceux ci me répondent très gentiment qu'ils sont désolé de ses problème mais qu'ils ne feront aucuns geste commercial en gros poliment allez vous faire F... Alors si avoir perdu ma matinée chez vous pour avoir la moitié de mes courses pour être obligé de revenir les récupérer ne mérite aucuns geste commercial ... merci carrefour d'être à l'écoute de vos clients. leurs réponse: Nous accusons réception de votre message concernant la qualité du service drive de Pont Eveque. Nous vous assurons avoir transmis vos remarques aux services concernés afin de mettre tous les moyens en œuvre pour que ces situations demeurent exceptionnelles. Toutefois, compte tenu de notre procédure interne, nous sommes au regret de ne pouvoir accéder favorablement à votre demande de geste commercial.
  Par Marie- stella Guironnet, November 16, 2016

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